Una temporada más de Descubre Jordania
Hola…hola de nuevo a tod@s…ya estoy de vuelta…¿me habéis echado de menos?…
…a decir por la actividad que ha registrado el blog desde la publicación del último post el pasado 12 de agosto, es evidente que no: los comentarios y consejos han ido creciendo, principalmente en el famosísimo y visitadísimo “¿Qué opina la gente de sus viajes a Jordania?“, que a día de hoy se acerca a los 900 comentarios (…cuando lleguemos a mil haremos algo especial…)…simplemente increíble!
En fin, a lo que voy, me he tomado algo más de lo previsto de descanso pero no he dejado de pensar en vosotros, en Descubre Jordania. Necesitaba un break. Recargar las pilas y retomar el ritmo. Y llegado ya septiembre (casi octubre) y casi olvidados los días de playa y piscina, volvemos a la normalidad.
En breve estoy con vosotros. A partir de la semana que viene volvemos al ritmo de posteo. Seguiremos hablando de alojamientos de Jordania, de vuestros viajes a Jordania, de la actualidad del país, de los atractivos turísticos de Jordania, de la gastronomía, etc.
Empezamos una nueva temporada de Descubre Jordania!!
Bienvenidos de nuevo!!
Foto | Adam Peleq
Se te echaba de menos puedes apostarlo ;)
A seguir con el mejor blog sobre Jordania que nunca se ha editado en español.
Un saludo
Si, es cierto que se echaba de menos tus comentarios, fotos, recportajes, videos, curiosidades y demás.
Bienvenido y esperamos nuevas noticias para continuar disfrutando de este pais maravilloso
Bienvenido David. Espero que hayas disfrutado de tus vacaciones y vengas con ideas nuevas para descubrir nuevas maravillas de este país.
Hola ¡¡ Ya sabes de sobra que sí ¡¡¡¡¡.
Un abrazo¡¡
quiero comentar mi mala experiencia en , wadi rum . Contrate mi viaje con .Marsans nuestra sorpresa , nos mandaron con otra agencia , llamada 5 Estrellas y a la vez cuando llegamos nos recibio Mapa tours nos cambiaron la ruta y Wadi Rum fue una pesadilla. tengo fotos que lo acreditan y la agencia no responde.en fin si leeis esto pensaros de contratar viajes Marsans
Carmen, siento que no te haya salido el viaje, la verdad es que es una pena, no dices porque fue un desastre, no sería malo saber que pasó para que al menos aprendan de los errores… sobre la agencia de aqui es normal que sea difernte, los touroperadores en origen no son la agencia de viajes que contratas, lo raro es tanto cambio… lo dicho, que lo siento mucho porque da pena que estas cosas pasen. la verdad y estos de 5 estrellas….
Pues yo la primera vez que fui a Jordania fue con 5 estrellas y sin ningun problema…claro que de eso ya hace 3 años…..será que han aprendido demasiado a no hacer bien su trabajo
Pues que no se relajen , porqu cada vez hay mas agencia que organizan tours… y se les va a terminar el negocio si siguen así… yo al menos visto lo visto nunca se lo recomendaría a nadie….asi que o se ponen las pilas o las agencias españolas que se la pongan y busquen otras opciones
Llevas toda la razón, Constanza. Se supone que Club 5* es una mayorista, o touroperador, que organiza paquetes de viajes que son comprados por las agencias minoristas. Esos paquetes, se supone que constan de un programa de visitas y de una serie de hoteles concertados, además de unos servicios de transfer, transporte adecuado, restauración y guías locales que prestan las agencias concertadas en el país de destino, que se supone que deben cumplir con los requisitos exigidos por la mayorista. Si la agencia local no da el servicio o lo da deficiente, está claro que ésta es responsable ante la mayorista, pero también es obligación de la mayorista asegurarse de que su corresponsal en destino va a dar un servicio de acuerdo a las exigencias de su contrato; si no, pierde la concesión.
Luego si un servicio es deficiente, el responsable 1º es la agencia de recepción, pero por contrato, el cliente ha pagado a la minorista del país emisor, que va a ser quien responda ante él. Esta, a su vez, se las tendrá que entender con la mayorista. Pero eso al cliente ya no le importa. Lo que quiere es que su viaje salga bien y no tener que sufrir incomodidades ni malos rollos. De modo que todos tienen que apretarse el cinturón, como bien dice Constanza. Y los clientes, los viajeros, lo que deben hacer siempre es reclamar. No dejen nunca de reclamar. Sólo así se podrá saber que les han dado un mal servicio y se podrá corregir. Y si hay tienen que cambiar de agencia local, pues que cambien, o si la mayorista no exige lo suficiente, pues dejará de ser contratada por las agencias, pero que nunca un destino tenga una mala prensa por culpa de una mala organización. Ese tipo de temas repercuten más de lo que pensamos.
Otra cosa, las agencias suelen entregar al final del viaje unos formularios donde figura la encuesta de satisfacción del cliente. Es importante rellenarla y entregarla para dar cuenta de qué se puede mejorar y qué premiar, que también es importante porque motiva mucho al personal, lo que contribuye a un cada vez mejor servicio.
Y si además de todo esto, se escribe en los blogs de viajes y se comparte la experiencia con otros futuros viajeros, pues mejor aún. El boca a boca funciona tan bien como las reclamaciones, con la diferencia de que reclamando por escrito se puede obtener incluso una compensación económica.
Si no es así, que me corrija alguien.
Saludos.
Oye Marta, que interesante y ademas nos es de gran ayuda para los que tenemos conocimientos minimos o nulos sobre el tema todo lo que has comentado.
Personalmente te doy las gracias por compartir esta informacion pues en este tema no estoy lo que se dice puesta y al igual que yo muchas personas…Viajeros que a partir de ahora tienen un conocimiento previo de como funcionan las cosas y es de gran ayuda en caso de problemas.
Saludos.